Политика конфиденциальности для сервиса «Всё ровно?»
Дополнение к Telegram Privacy Policy.
1. Введение
Сервис «Всё ровно?» (далее — «Сервис») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего бота в Telegram.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы Сервиса:
- Данные Telegram:
- Имя пользователя, ID, язык интерфейса.
- Сообщения, отправленные боту (например, записи в дневнике настроения).
- Данные пользователя:
- Ответы на тесты (например, уровень стресса).
- Аналитика использования (например, частота посещений).
Мы не собираем:
- Номера телефонов.
- Геолокацию.
- Данные платежей (обрабатываются Telegram Payments или TON).
3. Как мы используем данные
- Для работы Сервиса:
- Анализ ваших ответов для персонализации рекомендаций.
- Улучшение функционала на основе анонимной аналитики.
- Для поддержки:
- Ответы на ваши вопросы через чат с психологом.
- Для безопасности:
- Защита от злоупотреблений (например, блокировка спама).
4. Как мы защищаем данные
- Шифрование: Все данные передаются через защищённые протоколы (HTTPS, MTProto).
- Ограничение доступа: Только сотрудники, ответственные за поддержку, имеют доступ к данным.
- Анонимизация: Данные для аналитики обезличиваются.
5. Срок хранения данных
- Дневник настроения: Хранится до удаления вашего аккаунта.
- Тесты и аналитика: Анонимные данные хранятся до 12 месяцев.
6. Ваши права
- Доступ к данным: Вы можете запросить копию своих данных через команду /support.
- Удаление данных: Вы можете удалить свои данные через команду /delete.
- Отказ от обработки: Вы можете отказаться от сбора данных, но это ограничит функционал Сервиса.
7. Изменения в политике
Мы можем обновлять эту политику. Все изменения будут опубликованы здесь.
8. Контакты
Если у вас есть вопросы, напишите нам:
Дата вступления в силу: 1 марта 2025 года.